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Política de privacidad

En el Grupo de compañías de Triple P ("Compañía"), estamos comprometidos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política explica cuándo y por qué recopilamos información personal sobre las personas que visitan nuestro sitio web, cómo la utilizamos, las condiciones bajo las cuales podemos entregarla a otros y cómo la mantenemos segura.

Es posible que modifiquemos esta Política de vez en cuando, por lo tanto, consulte esta página ocasionalmente para asegurarse de que esté satisfecho con los cambio. Al usar nuestro sitio web, acepta estar sujeto a esta Política. Cualquier consulta relacionada con esta Política y nuestras prácticas de privacidad debe enviarse por correo electrónico a privacyofficer@triplep.net o escribiendo a PO Box 1300, Milton, QLD, 4064 AUSTRALIA. También puede llamar al Teléfono: + 61 7 3236 1212

¿Quiénes somos?

Somos Triple P International, el organismo de implementación detrás del Triple P – Programa de Parentalidad Positiva®, un programa de crianza que se considera uno de los más efectivos del mundo, gracias a décadas de investigación científica, rigurosa y continua.

Triple P Internacional está registrado en PO Box 1300, Milton, QLD, 4064 AUSTRALIA. El Grupo de Triple P está compuesto por Triple P Internacional Pty Ltd y sus organismos corporativos relacionados.

Controlador de información y OPI

El controlador de datos es Triple P Internacional Pty Ltd (para el grupo de empresas Triple P), con sede en 11 Market Street North, Indooroopilly, Brisbane, Queensland 4068 AUSTRALIA ("Controlador")El Oficial de Protección de Información ("OPI") puede ser contactado en: dpo@triplep.net

¿Cómo recopilamos información acerca de usted?

Obtenemos información cuando usted utiliza nuestro sitio web, por ejemplo, cuando se comunica con nosotros para consultar sobre productos y servicios, si se registra para una clase para padres o si se inscribe para recibir uno de nuestros boletines informativos.

La información que procesamos

Con su consentimiento, procesamos la siguiente información personal que usted nos proveyó cuando interactuó con nuestro(s) sitio web y usó los servicios y funciones relacionados. Esta información puede incluir:

  • Nombre
  • Dirección
  • Composición familiar
  • Mail
  • Dirección IP, y/o
  • Cursos o clases de su interés
  • Y los datos adicionales que el Controlador podría adquirir, también de terceros, en el curso de los negocios ("Información").

Para permitirnos procesar las consultas / información que usted nos envía, es necesario que nos dé su consentimiento para el procesamiento de los datos marcados con un asterisco (*). Sin esos datos o consentimiento obligatorios, no podemos continuar. Por el contrario, la información solicitada en campos no marcados con un asterisco son opcionales: la falta de suministro no tendrá consecuencias.

En cualquier caso, incluso sin su consentimiento previo, el Controlador podrá procesar su información para cumplir con las obligaciones legales derivadas de las leyes, reglamentos y legislación de la UE, ejercer sus derechos en procedimientos legales, perseguir sus propios intereses legítimos y en todos los casos previstos por los Artículos 6 y 9 del GDPR, donde corresponda.

El procesamiento se llevará a cabo utilizando computadoras y papel, y siempre implicará la implementación de las medidas de seguridad provistas por la ley actual.

Uso de tarjeta de crédito

Si usted compra uno de nuestros productos, nosotros no guardamos la información de su tarjeta de crédito, sino que la recopilan nuestros procesadores de pagos externos, que se especializan en la captura y el procesamiento seguro en línea de transacciones de tarjetas de crédito / débito, como se explica a continuación.

¿Cómo se usa su información?

Podemos usar su información para:

procesar las ordenes que usted ha enviado;

para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre ambas partes,

  • lidiar con el ingreso a un curso o clase para padres;
  • registrar sus puntos de vista o comentarios sobre los servicios que brindamos;
  • notificarle de los cambios a nuestros servicios;
  • enviarle comunicaciones que haya solicitado y que puedan interesarle. Estos pueden incluir información sobre campañas, apelaciones y otras promociones de bienes y servicios de nuestras compañías asociadas; Revisamos nuestros periodos de retención de información personal regularmente. Estamos legalmente obligados a mantener algún tipo de información para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, la recopilación de pagos y la distribución de códigos de acceso). Mantendremos su información personal en nuestros sistemas durante el tiempo que sea necesario para la actividad relevante, o siempre que se establezca en cualquier contrato relevante que tenga con nosotros.

Personas que tienen acceso a los datos

Los datos se procesan de forma electrónica y manual de acuerdo con los procedimientos y lógicas relacionados con los propósitos antes mencionados. Son accesibles para el personal del Contralor que está autorizado a procesar los Datos personales y para sus supervisores y, en particular, para personal perteneciente a las siguientes categorías: personal técnico, informático y administrativo, para el personal de marketing de la oficina como para otras personas que necesitan procesar los datos para realizar sus tareas laborales. Los Datos pueden ser comunicados, también en países fuera de la Unión Europea ("Terceros Países") a:

  1. (i) instituciones, autoridades, organismos públicos para sus fines institucionales;
  2. (ii) profesionales, consultores independientes -individualmente o en asociaciones- y otros terceros y proveedores que suministran al Controlador los servicios comerciales, profesionales o técnicos necesarios para operar el (los) Sitio (s) web (por ejemplo, provisión de informática y los Servicios de Computación en la “Nube”), con el fin de perseguir los fines especificados anteriormente y para apoyar a la Compañía con la provisión de los servicios que solicitó;
  3. (iii) terceros en caso de fusiones, adquisiciones, transferencias de negocios -o sus sucursales-, auditorías u otras operaciones extraordinarias;
  4. (iv) los funcionarios, con base en la dirección del Controlador, en el desempeño de sus actividades de supervisión y para la aplicación del Código de Conducta del Grupo Triple P, de conformidad con el Artículo 6.1.fy el Recital 48 de la GDPR. Los destinatarios mencionados solo recibirán los Datos necesarios para sus respectivas funciones y se comprometerán a procesarlos únicamente para los fines indicados anteriormente y de conformidad con las leyes de protección de datos. Además, los datos se pueden entregar a los otros destinatarios legítimos identificados, de manera ocasional, por las leyes correspondientes. Con la excepción de lo anterior, los Datos no se compartirán con terceros, ya sean personas físicas o jurídicas, que no desempeñen ninguna función de carácter comercial, profesional o técnica para el Controlador y no se divulgarán. Las personas que reciban los datos deberán procesarlos, según sea el caso, en calidad de Controlador, Procesador o persona autorizada para procesar datos personales, para los fines indicados anteriormente y de conformidad con la ley de protección de datos. Con respecto a cualquier transferencia de datos fuera de la UE, incluso en países cuyas leyes no garantizan el mismo nivel de protección a la privacidad de datos personales que la legislación de la UE, el Controlador informa que la transferencia se realizará de todos modos de acuerdo con los métodos permitidos por el GDPR, como, por ejemplo, sobre la base del consentimiento del usuario, sobre la base de las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, mediante la selección de las partes inscritas en programas internacionales de libre circulación de datos (por ejemplo, UE-EE.UU. Privacy Shield) u operando en países considerados seguros por la Comisión Europea.

Proveedores subcontratados que trabajan en nuestro nombre

Podemos entregar su información a nuestros proveedores de servicios externos, subcontratistas de agentes y otras organizaciones asociadas con el propósito de completar tareas y proporcionarle servicios en nuestro nombre (por ejemplo, para procesar sus compras y enviarle correos). Trabajamos con: Google Suite, SessionCam SurveyGismo, MailChimp, PayPal, Molley. Sin embargo, cuando utilizamos proveedores subcontratados, entregamos solo la información personal necesaria para brindar el servicio y tenemos Acuerdos de Procesamiento de Datos que requieren mantener segura su información y que no la utilicen para sus propios fines de marketing. Le aseguramos que no entregaremos sus datos a terceros fuera de la red del grupo Triple P para que ellos la utilicen para sus propios fines de marketing, a menos que usted nos lo haya solicitado o que la ley nos obligue a hacerlo, por ejemplo, por una orden judicial o con el propósito de prevenir fraudes u otros delitos.

Proveedores subcontratados con los que trabajamos

Trabajamos estrechamente con varios proveedores subcontratados para ofrecerle una variedad de servicios de crianza basados en el sistema Triple P. Cuando consulte o se registre para uno o más de estos servicios, el proveedor subcontratado relevante utilizará sus datos para proporcionarle información y cumplir con sus obligaciones derivadas de su solicitud. En algunos casos, actuarán como un controlador de datos de información y, por lo tanto, le recomendamos que lea su Política de Privacidad.

Cuando usted utiliza nuestras páginas seguras de pago en línea, su pago es procesado por un procesador de pagos externo, que se especializa en la captura y el procesamiento seguro en línea de transacciones de tarjetas de crédito / débito. Si tiene alguna pregunta sobre transacciones seguras, por favor contáctenos. Podemos transferir su información personal a terceros como parte de una venta de algunos o de todos nuestros negocios y activos a un tercero; como parte de cualquier reestructuración o reorganización comercial; si tenemos la obligación de divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal; para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros seguidores y clientes. Sin embargo, tomaremos medidas con el objetivo de garantizar que sus derechos de privacidad continúen estando protegidos.

Sus opciones

Usted puede elegir si desea o no recibir información de nosotros. Si no desea recibir nuestras comunicaciones de marketing directo, entonces puede seleccionar esta opción marcando las casillas correspondientes en los formularios que indican claramente que tienen el propósito de registrar su interés en dicha información.

No lo contactaremos con fines de marketing por correo electrónico, teléfono o mensaje de texto a menos que haya dado su consentimiento previo. No lo contactaremos con fines de marketing por correo si ha indicado que no desea ser contactado. Puede cambiar sus preferencias de marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico: privacyofficer@triplep.net o llamando al + 61 7 3236 1212.

Derechos y Accesos de datos

Sujeto a la ley correspondiente, las personas tienen derecho a acceder a sus datos personales; las personas pueden solicitar acceso a sus datos personales, procesados por nosotros, enviándonos un correo electrónico a privacyofficer@triplep.net.

Sujeto a la ley correspondiente, también puede tener algunos o todos de los siguientes derechos disponibles con respecto a sus datos personales:

  • obtener una copia de sus datos personales junto con información sobre cómo y sobre qué base se procesan los datos personales;
  • para rectificar datos personales inexactos (incluido el derecho a que se completen datos personales incompletos);
  • borrar sus datos personales (en circunstancias limitadas, como cuando ya no es necesario para los fines para los que fue recopilada o procesada);
  • restringir el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas circunstancias
  • para portar sus datos en formato legible por máquina a un tercero (o a usted) cuando justificamos nuestro procesamiento sobre la base de su consentimiento o la ejecución de un contrato con usted;
  • retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales (cuando ese procesamiento se basa en su consentimiento); y
  • obtener o ver una copia de las salvaguardas apropiadas en virtud de las cuales sus datos personales se transfieren a un tercer país u organización internacional.

Además de los derechos anteriores, según la ley de protección de datos de la UE, las personas tienen el derecho de oponerse, en relación con su situación particular, en cualquier momento a cualquier procesamiento de sus datos personales que hemos justificado sobre la base de una legítima interés, incluido el perfil (en oposición a su consentimiento) o para realizar un contrato con usted. También tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo, incluidos los perfiles con fines de comercialización.

También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión local para la protección de datos.

En relación con todos estos derechos, contáctenos en privacyofficer@triplep.net. Tenga en cuenta que podemos solicitar un comprobante de identidad, y nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa cuando lo permita la ley, especialmente si su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva. Nos esforzaremos por responder a su solicitud dentro de todos los plazos aplicables.

Si Ud. nos contacta respecto de información de la cual somos procesadores, haremos dirigir su solicitud a la entidad competente y a los controladores de información para obtener su información personal.

Medidas de seguridad establecidas para proteger la pérdida, el uso incorrecto o la alteración de su información

Cuando nos brinda información personal, tomamos medidas para garantizar que se trate de forma segura. Toda información está encriptada y protegida cuando se transmite con cifrado de software SSL. Cuando se encuentre en una página segura, aparecerá un ícono de candado en la barra de direcciones de la mayoría de los navegadores web, como Google Chrome.

No podemos garantizar el resguardo de la información que nos envía a través de otros medios distintos a los nuestros. Como resultado, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmite, y lo hace bajo su propio riesgo. Una vez que recibamos su información, hacemos nuestro mayor esfuerzo para garantizar su seguridad en nuestros sistemas. Cuando hayamos otorgado (o usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestros sitios web, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie.

Perfil

Podemos analizar su información personal para crear un perfil de su interés y preferencia para que podamos contactarlo con información relevante. Podemos utilizar información adicional sobre usted cuando esté disponible de fuentes externas para ayudarnos a hacer esto de manera efectiva. También podemos usar su información personal para detectar y reducir el fraude y el riesgo de crédito.

Menores de 16 años

Nuestro sitio web no tiene intenciones de recopilar información personal de menores. Nos preocupa proteger la privacidad de los niños de 16 años o menos. Si tienes 16 años o menos, solicita permiso a tus padres / tutores siempre que nos proporciones información personal. Animamos a los padres a involucrarse con el comportamiento digital de sus hijos y evitar la recopilación no solicitada de información personal sin el consentimiento de los padres. En caso de que esté convencido de que la información personal de su hijo se ha recopilado sin el consentimiento de los padres, contáctenos en privacyofficer@triplep.net

Transfiriendo su información fuera de Europa

Como parte de los servicios que se le ofrecen a través de este sitio web, la información que nos proporciona puede transferirse a países fuera de la Unión Europea ("UE"). A modo de ejemplo, esto puede suceder si uno de nuestros servidores se encuentra residiendo de vez en cuando en un país fuera de la UE. Es posible que estos países no tengan leyes de protección de datos similares a las de la UE.

Al enviar sus datos personales, acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Si transferimos su información fuera de la UE de esta manera, tomaremos medidas para garantizar la seguridad adecuada con el objetivo de asegurar que sus derechos de privacidad continúen protegidos como se describe en esta Política. Nos hemos asegurado de que nuestros proveedores de servicios externos cumplan con los requisitos de protección de datos de GDPR / AVG, ePrivacy o Privacy Shield cuando transfieran datos personales de la Unión Europea.

Si utiliza nuestros servicios mientras se encuentra fuera de la UE, su información puede ser transferida fuera de la UE para poder proporcionarle esos servicios.

Grabaciones de la Página Web

Nuestro sitio web también puede usar el servicio de grabación del sitio web de SessionCam. SessionCam es un producto desarrollado por ServiceTick Ltd. SessionCam puede registrar los clics del mouse, los movimientos del mouse, el desplazamiento de la página y cualquier texto introducido en los formularios del sitio web. La información recopilada no incluye datos bancarios ni datos personales confidenciales. Los datos recopilados por SessionCam desde el sitio web ServiceTick son para Triple P International Pty Ltd o para uso exclusivo de nuestros subcontratistas. La información recopilada se utiliza para mejorar el uso de nuestro sitio web, se almacena y usa para generar informes agregados y estadísticos.

Google Analytics

El Grupo Triple P tiene un Acuerdo de procesamiento de datos con Google. Todos los datos que se recopilan y almacenan en Google Analytics se anonimizan y se cifran antes de transmitirse a los servidores de Google. La configuración de uso compartido de datos se ha desactivado. Las cookies de Analytics no se utilizan en combinación con otros servicios de Google, a menos que se haya otorgado su consentimiento personal antes de realizar esta conexión.

Cookies

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